Conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui até 7 dias corridos após o recebimento do produto para exercer seu direito de arrependimento e solicitar a devolução ou reembolso da compra.
Em caso de defeitos de fabricação ou avarias no produto recebido, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema identificado.
Após análise da solicitação, a BrinKaê poderá oferecer uma das seguintes soluções:
- Reembolso integral do valor pago;
- Envio de um novo produto sem custos adicionais;
- Disponibilização de crédito ou cupom para utilização em futuras compras no site.
Nosso objetivo é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para todos os nossos clientes.